Job Information
IHG Front Office Agent (m/w/d) in Germany
Dank der einzigartigen Lage des Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper (managed by InterContinental Hotels Group - IHG®) am Francois-Mitterand-Platz, spricht das Hotel Geschäfts-, Freizeit- und Messereisende gleichermaßen an. In einem Radius von weniger als einem Kilometer sind Hauptbahnhof, Alte Oper und Messe Frankfurt bequem innerhalb weniger Minuten zu Fuß erreichbar. Das Hotel verfügt über 249 Zimmer, 2 Tagungsräume mit einer Gesamtfläche von 160 qm und eine Tiefgarage mit 77 Stellplätzen. Als Highlight erwartet unsere Gäste eine einzigartige Open Lobby mit Showküche, Restaurant, Bar und To Go Café mit insgesamt 150 Sitzplätzen.
In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie nicht nur verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Transaktionen, sondern Sie bieten Ortskenntnisse an und planen für ein reibungsloses Gästeerlebnis jedes Detail im Vorfeld. Außerdem sorgen Sie für eine angenehme Atmosphäre, damit sich unsere Gäste überall zuhause fühlen.
Das sind die Aufgaben:
Herzlicher Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste – Check –in/ Check-out
Einarbeitung neuer Rezeptionisten und Auszubildenden
Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung inklusive Kassenführung und Debitorenkontrolle
Annahme & Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
Bearbeitung von Korrespondenzen
Das bieten wir Dir:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Dienstplan 2 Wochen im Voraus
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung durch zahlreiche Online- und Classroom Seminare
Jährliche Zielvereinbarungen & Entwicklungsplan für Deine Karriere
Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Anniversary- & Thank you- Prämien
Recommend a friend - Prämie
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen und sehr gutes Betriebsklima mit vielen Teamevents
Kooperation mit dem Fitnessstudio FitSevenEleven
Kostenlose frisch gekochte Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit in unserem „ Heart of House“
Die Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
28 Urlaubstage + 4 Tage im Jahr geschenkt als Ausgleich für die Umziehzeit der Uniform
Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit bekommt jeder Mitarbeiter eine betriebliche Krankenversicherung
Internationale Karrierechancen in der InterContinental Hotels Group mit mehr als 6000 Hotels in über 100 Ländern
Ideale für uns:
Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie verfügst
Du bereits Erfahrungen an der Rezeption sammeln konntest
Du die deutsche und englische Sprache gut bis sehr gut beherrschst
Du ein sicheres Auftreten im Umgang mit Gästen und beim Beschwerdehandling hast
Als Mitarbeiter/in von Holiday Inn Hotels & Resorts® profitierst Du außerdem von unserer Zugehörigkeit zur IHG® Markenfamilie, die Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, internationalen Hotelunternehmens auf der ganzen Welt bietet.
Ganz gleich, wo Deine persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei Holiday Inn® und IHG® sorgen wir dafür, dass Du gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself” weiter Du selbst sein kannst.
Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!
Holiday Inn Frankfurt – Alte Oper
Mainzer Landstraße 27
60329 Frankfurt
Bettina Hohm
Human Resources Manager
Tel: 069 - 255 156 5930
hr.hifrankfurt@ihg.com
At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?
Travel is a journey. We help make it a joy.
Starting with a warm, inviting welcome for all guests, whether traveling on business or for fun, enjoying a quick night, or relaxing for the week. At Holiday Inn®️ we thrive on making our guests stays brighter, helping them create memories that will last a lifetime. Irresistible smiles are our specialty. We should know, we’ve been on our journey since 1952. So if you can help us spread the joy of travel to all, we’d love to give you a warm welcome to the Holiday Inn®️ family.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.
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