CASY-MSCCN Jobs

Description:

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Gästezufriedenheit am Front Office und im Rooms-Bereich.

• Alle Arbeitsabläufe an der Rezeption organisieren, überwachen und bei Bedarf anpassen.

• Einsatz in allen Schichten und unterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der Gäste.

• Ist im Bedarfsfall verantwortlich für das Ausbuchen von Hotelgästen

• Durchführen von professionellem Beschwerdemanagement.

• Sicherstellen der korrekten Dateneingabe- und pflege im Property- Management und Reservierungssystem.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping, d.h. regelmäßige Kontrolle von Zimmern.

• Erstellen und ergänzen der relevanten Task Breakdowns für alle Front Office Abteilungen.

• Organisation und Durchführung von Abteilungsmeetings.

• Fördern der Mitarbeiterzufriedenheit.

• Ermitteln des Trainingsbedarfs, Organisation und Durchführen von Trainings.

• Unterstützen und Fördern der Personalentwicklung, Führen von Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen, Sicherstellen einer effektiven Nachfolgeplanung.

• Verantwortung für eine effektive Personaleinsatzplanung (Dienstpläne, Urlaubsplanung, Stellenplan).

Deine Benefits:

• Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Hyatt Familie wird jeder geduzt

• Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: unbefristeter Arbeitsvertrag

• Betriebliche Altersvorsorge mit unserer HOGAplus Rente

• Entdecke die Welt – kostenfreie und ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt

• Neues Fahrrad - Lease Dein Traum Fahrrad durch unsere Kooperation mit Deutsche Dienstrad und einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 20%

• 30 % Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld schon ab Tag 1 Deiner Betriebszugehörigkeit

• HyCard - verdiene Dir durch Deine Leistung pro Monat eine kleine Annerkennungzu Deinem Gehalt dazu. Mit Deiner HyCard kannst Du in über 500 online Shops shoppen gehen

• Bis zu € 1.500,00 für Deine Mitarbeiterempfehlung als HyRecruiter

• Mit Corporate Benefits sparst Du bei über 800 Top-Marken bis zu 50%

• Work Life Balance ist uns sehr wichtig– mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung

• Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspaces unterstützen wit Dein Wohlbefinden

• Aufstiegsmöglichkeiten, Feedbackgespräche, Trainings & Austauschprogramme – we care for your career !

• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform

• Pause mit Rheinblick: Sonderpreise im schönen Café D

• natürlich das Weltbeste Team und coole Mitarbeiterevents ;)

Qualifications:

• Mehrjährige Erfahrung im Führen eines FO Teams im 5 Sterne Segment, mindestens auf Asst. Manager Level.

• Deine ausgeprägte Gastgebermentalität zeichnet Dich aus.

• Mit Deinem Blick für das Besondere begeisterst Du unsere Gäste.

• Durch Deine Kreativität findest Du eine Lösung für sämtliche Gästeanfragen.

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Primary Location: DE-NW-Düsseldorf

Organization: Hyatt Regency Dusseldorf

Job Level: Full-time

Job: Front Office

Req ID: DSS000273

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