CASY-MSCCN Jobs

This individual will also contribute to the smooth handling of business operations and effective delivery of innovative solutions as well as support the optimization of processes to help drive operational excellence and business growth. Success in this role will depend on effective collaboration with our stakeholders.

Position Responsibilities:

Project Work (60%)

• Participate in Agile-based projects and initiatives to deliver the best solutions, improve customer experience and effectively manage risks

• Develop and implement business transformation roadmaps, change management plans, and training programs to ensure the successful adoption and utilization of technology solutions across the organization

• Provide strategic guidance to project teams, leveraging expertise in business process optimization, data-driven decision-making, and technology enablement

• Lead special initiatives as assigned by senior management, demonstrating flexibility, adaptability, and a willingness to take on new challenges to support the company's strategic objectives

• Contribute to and support the business through the application of change management best practices (e.g. stakeholder analysis, gap analysis, change planning, etc.)

• Tracks and reports work completed and escalates significant barriers and roadblocks

• Collaborate and manage end-to-end testing activities for projects that impact the Sales Centre

• Support with the implementation of technology and telephony enhancements

Business Operations (40%)

• Analyze existing processes and develop business workflows intending to drive operational efficiencies and process improvements

• Collaborate with cross-functional teams to understand objectives, pain points, and requirements, and translate them into actionable strategies and solutions that drive business value

• Coordinate the management and ongoing maintenance of business continuity plans including testing of ongoing releases and disaster recovery

• Act as a trusted advisor to senior business leaders and stakeholders, advocating for best practices, innovative solutions, and continuous improvement in business processes and technology utilization

• Develop assessment and translation of business requirements into test cases

• Contribute to the development and ongoing administration of CRM, sales and reporting tools

Required Qualifications:

• Minimum of 5 years of progressive experience in the financial industry, primarily in business analysis or project management experience

Preferred Qualifications:

• Innovative thought leadership: doubt convention with the ability to drive organizational change

• Strong business acumen and ability to shift comfortably from strategy to execution to drive results

• Exceptional interpersonal skills with a focus on being a leader and team player

• Strong organizational agility, being able to manage up and elevate the important role of Protection Solutions in the organization through vision

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-HYBRID

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com .

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com .

Région principale

Toronto, Ontario

Semaine de travail comprimée

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$60,000.00 CAD - $100,000.00 CAD

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.